O que você pode fazer para que os consumidores comprem seu produto em vez de um produto similar de um concorrente? Desenvolva uma estratégia de marketing que responda a essa pergunta.
A estratégia de marketing faz parte do plano de negócios de uma empresa. Existem dois tipos de estratégias: estratégias específicas da empresa e estratégias específicas do produto. Uma estratégia de negócios ajudará:
- Entrar no mercado;
- Superar problemas, como queda nas vendas;
- Estabelecer novas metas – por exemplo, ir para o exterior.
A estratégia de um produto é aumentar as vendas de um determinado produto ou introduzir um novo produto no mercado. O desenvolvimento de uma estratégia de marketing é dividido em duas fases: análise e documentação.
A seção de análise utiliza dados coletados durante a elaboração do plano de negócios da empresa. Inclui os resultados de quatro etapas: avaliação da posição atual da empresa, análise do mercado, concorrentes e público-alvo.
Uma análise SWOT ajudará a completar o quadro. Ele revela os pontos fortes e fracos de uma marca, bem como oportunidades e ameaças de mercado. Essa análise é melhor feita coletivamente: cada participante dirá quais pontos fortes e ameaças eles veem.
Exemplo: Você está prestes a abrir uma loja de calçados masculinos de alto padrão. O resultado de uma análise SWOT pode ser assim:
Vantagens: Embalagem feita de materiais de alta qualidade em vez de plástico, entrega rápida para locais próximos a partir do momento do pedido, preço competitivo em relação aos concorrentes.
Contras: O frete grátis não está disponível na maioria dos estados.
Oportunidade: A renda média aumenta devido aos preços mais altos.
Ameaça: Existem várias lojas no país com públicos estabelecidos.
O que está incluído em uma estratégia de marketing?
1. Objetivo
Com base nos objetivos especificados no plano de negócios. Depois de estudar o público, o mercado e os concorrentes, é detalhado e ilustrado na estratégia de marketing.
O objetivo é baseado nos princípios SMART. Deve ser específico, mensurável, alinhado com os demais objetivos estratégicos da empresa (bom, acordado), alcançável (realista) e ter um prazo específico para implementação (com prazo).
Não estabeleça metas para as quais a empresa não tenha recursos suficientes. As metas devem ser realistas – você precisa levar em consideração as condições do mercado.
2. Posicionamento da Empresa
Pense em onde a empresa ocupará na mente dos consumidores, como ela se diferenciará de seus concorrentes e quais problemas ela pode resolver para clientes em potencial. Com base no posicionamento, forme uma proposta de venda exclusiva (USP), identidade corporativa da empresa e política de preços.
Mudar de lado é a saída para a crise. Não foi até 1894 que a empresa americana Arm & Hammer vendeu bicarbonato de sódio adicionado à massa. No final da década de 1960, as vendas do produto começaram a declinar.
Pesquisas mostram que os consumidores estão começando a comprar pão nas lojas e os produtos da empresa estão começando a ser usados para limpeza e lavanderia. Assim, a Arm & Hammer começou a posicionar o produto como uma máquina tudo-em-um. Hoje, a empresa é uma das maiores fabricantes de produtos de consumo, incluindo desodorantes.
3. Descrição do mercado
Faça uma tabela dos produtos ou serviços da empresa, avalie-a e decida quais produtos podem ser retirados do mercado e quais podem ser adicionados.
Por exemplo, você vai abrir uma loja onde as pessoas virão para adições ao presente comprado – flores, balões, cartões postais. Depois de analisar as ofertas dos concorrentes e as solicitações dos clientes, você pode introduzir um serviço adicional que outros não possuem, por exemplo, entrega de brindes por correio.
4. Plano de Marketing
Este é um guia passo a passo para implementar a estratégia. Ele contém aspectos como:
Retrato do público-alvo
Sexo, idade, local de residência, estado civil, número de filhos, nível de emprego e renda, necessidades e desejos de um potencial cliente.
Lista de canais de publicidade
Televisão, outdoor, redes sociais, google ads.
Pontos fortes do produto
Benefícios que você aprendeu com os consumidores por meio de pesquisas.
Descrição do programa de fidelidade
Cartões de desconto, ofertas especiais.
Funcionários responsáveis e indicadores de desempenho estratégico (KPIs) devem ser atribuídos a cada item do programa. Não há KPIs universais. Determine o que será: receita, tráfego do site, número de assinantes na página da sua empresa de mídia social.
Anote prazos e marcos para a implementação da estratégia, e a equipe validará os resultados do trabalho quando esses prazos forem cumpridos. Acompanhe o progresso semanalmente, mensalmente ou semestralmente. Dessa forma, você tem tempo para ajustar sua estratégia a tempo: reformule suas metas e objetivos ou escolha novos.
Conclusão
Uma estratégia de marketing é uma série de ações que ajudam uma marca a vender seu produto para seu público-alvo e obter lucro. Considere dados de pesquisas de mercado e concorrentes ao desenvolver sua estratégia de marketing.
Anote as ações específicas para cada etapa, identifique os funcionários responsáveis e os indicadores de desempenho – KPIs. Defina um prazo para avaliar os resultados do seu trabalho para que o processo não se arraste.
